يعتبر التحفيز بمثابة المولد لمحرك حياة المؤسسات، إذ أنه الشرارة التي تعطي المحرك إشارة البدء، وهكذا الإنسان، فإنه بحاجة دائماً إلى آليات تحفيز لزيادة إنتاجيته، فالتحفيز أحد أبرز مهارات وفنون المدير والقائد المتميز، وهنا سيتم التعرف على التحفيز ومصادره ومقاييسه المختلفة وأساليبه وآلياته ومعوقاته، من خلال إسقاط بعض النظريات العلمية القابلة للتطبيق على مؤسساتنا العربية، وعرض أفضل الممارسات العالمية Best Practices لخبراء ممارسين في هذا المجال، كما يعتبر الولاء الوظيفي صناعة تفتقدها ومشكلة تعاني منها عدد كبير من المؤسسات، فالولاء الوظيفي يحمل بين طياته عدد من المعاني والأساليب والمهارات والأدوات، ولا أحد ينكر انعكاساته الإيجابية أو السلبية على بيئة العمل وجودة الأداء وزيادة الانتاجية.