|
|
|
التدقيق
|
|
التدقيق - التعامل مع العملاء من خلال أنماط الشخصية MBTI
|
![]() |
|
لقد فتحت العلوم المتخصصة في أنماط الشخصية في السنوات الأخيرة، فرصاً عديدةً لاستخدام نظرياتها وتطبيقاتها المختلفة، ومن أهم هذه المفاهيم هي مؤشرات واختبارات Myers-Briggs والتي يطلق عليها باختصار Myers-Briggs Type Indicator والتي من أهم أهدافها رفع كفاءة وقدرة الفرد في اتصاله مع ذاته والآخرين، مما يسهل له النجاح في عمله وعلاقاته الاجتماعية والعائلية والعاطفية، مما يدعم توازنه في جميع جوانب حياته وبالتالي يزيد من مستوى أدائه وإنتاجيته.
ومؤشر أنماطMBTI مصمم ليساعد الشخص على تحديد تفضيلات وأولويات شخصيته، ورفع قدرته ومهارته في فهم الآخرين والاتصال معهم، وانتشرت وتوسعت النظرية لتصبح واحدة من أهم تقنيات الاتصال داخل المؤسسات. وتنص على أن للإنسان صفات طبيعيه تولد معه بطبيعته تميزه عن الآخرين، ومن هنا كان مصدر الاختلاف بين البشر عبر التاريخ، وهذه الصفات تتمحور حول أربعة عناصر رئيسية، وكل عنصر منها ينقسم فيه إلى قسمين.
|
|
|
| Powered by XOTOX |