الأردن لبنان سلطنة عُمان مصر سورية المغرب الإمارات ليبيا السودان السعودية تونس قطر
ليبيا
25 2/ 18 - 14 طرابلس - ليبيا التحليل المالي باستخدام الحاسوب (ورشة عمل) 1
25 3/ 3 - 2/ 28 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الأولى:
- ثقافة خدمة العملاء: التوجه نحو العميل
- التواصل الفعال لمقدمي الخدمة 		2
25 3/ 18 - 14 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثانية:
- التعامل مع العملاء من خلال أنماط الشخصية
- إدارة علاقات العملاء 		3
25 3/ 25 - 21 طرابلس - ليبيا الاتجاهات الحديثة في أعمال الاعتمادات المستندية 4
25 4/ 28 - 25 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثالثة:
- مهارات الإتيكيت لمقدمي الخدمة
- حل المشكلات واتخاذ القرارات لمقدمي الخدمة 		5
25 4/ 29 - 25 طرابلس - ليبيا التحليل الائتماني Credit Analysis 6
25 5/ 5 - 2 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الرابعة:
- فنون بيع المنتجات والخدمات لمقدمي الخدمة
- إعداد برامج الولاء Loyalty والرضاSatisfaction للعملاء 		7
25 6/ 16 - 13 طرابلس - ليبيا أفضل الممارسات في المهارات الإشرافية: مواقف إشرافية 8
15 6/ 15 - 13 طرابلس - ليبيا ملتقى: إدارة الموارد البشرية بالكفايات Competencies 9
20 8/ 4 - 1 طرابلس - ليبيا مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات 10
20 10/ 6 - 3 طرابلس - ليبيا إعداد وعرض القوائم المالية وفق معايير المحاسبة والتقارير المالية الدولية IAS و IFRS 11
20 11/ 10 - 7 طرابلس - ليبيا ورشة عمل: الأدوات الذهبية لخدمة العملاء 12
15 11/ 9 - 7 طرابلس - ليبيا ملتقى: المراجعة الداخلية 13
20 11/ 17 - 14 طرابلس - ليبيا التحليل المالي المتقدم 14
20 11/ 17 - 14 طرابلس - ليبيا مهارات المدقق الداخلي في تحديد مؤشرات الاحتيال 15






links
Powered by XOTOX