خدمة العملاء
20 1/ 27 - 24 عمان - الأردن التعامل مع العملاء من خلال أنماط الشخصية MBTI 1
25 2/ 17 - 14 مسقط - سلطنة عُمان دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الأولى:
- ثقافة خدمة العملاء: التوجه نحو العميل
- التواصل الفعال لمقدمي الخدمة
2
25 2/ 17 - 14 مسقط - سلطنة عُمان دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الأولى:
- ثقافة خدمة العملاء: التوجه نحو العميل
- التواصل الفعال لمقدمي الخدمي
3
25 3/ 3 - 2/ 28 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الأولى:
- ثقافة خدمة العملاء: التوجه نحو العميل
- التواصل الفعال لمقدمي الخدمة
4
25 3/ 10 - 7 مسقط - سلطنة عُمان دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثانية:
- التعامل مع العملاء من خلال أنماط الشخصية
- إدارة علاقات العملاء
5
25 3/ 18 - 14 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثانية:
- التعامل مع العملاء من خلال أنماط الشخصية
- إدارة علاقات العملاء
6
25 4/ 14 - 11 مسقط - سلطنة عُمان دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثالثة:
- مهارات الإتيكيت لمقدمي الخدمة
- حل المشكلات واتخاذ القرارات لمقدمي الخدمة
7
25 4/ 28 - 25 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الثالثة:
- مهارات الإتيكيت لمقدمي الخدمة
- حل المشكلات واتخاذ القرارات لمقدمي الخدمة
8
25 5/ 5 - 2 مسقط - سلطنة عُمان دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الرابعة:
- فنون بيع المنتجات والخدمات لمقدمي الخدمة
- إعداد برامج الولاء Loyalty والرضاSatisfaction للعملاء
9
25 5/ 5 - 2 طرابلس - ليبيا دبلوم مقدمي الخدمة: السلسلة الرابعة:
- فنون بيع المنتجات والخدمات لمقدمي الخدمة
- إعداد برامج الولاء Loyalty والرضاSatisfaction للعملاء
10
20 5/ 12 - 9 عمان - الأردن تقييم جودة خدمة العملاء وتحليل الفجوات 11
20 6/ 16 - 13 دمشق - سورية إستراتيجيات جذب العملاء والاحتفاظ بهم 12
20 7/ 8 - 4 عمان - الأردن التميز في خدمة العملاء 13
20 8/ 4 - 1 عمان - الأردن التواصل الفعال في خدمة العملاء 14
20 10/ 28 - 24 عمان - الأردن التواصل الفعال في خدمة العملاء 15
20 11/ 10 - 7 طرابلس - ليبيا ورشة عمل: الأدوات الذهبية لخدمة العملاء 16






links
Powered by XOTOX